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Términos de uso
Los términos de este sitio, en lenguaje claro.
Al usar helavis.com o hacer un pedido en él, aceptas estos términos. Son breves porque el sitio es sencillo: un producto, un pago seguro y entrega gratis en EE. UU.
Borrador para revisión legal · Última actualización: 22 de octubre de 2026 · Traducción de cortesía: si hay alguna diferencia, prevalece la versión en inglés.
Qué es este sitio
helavis.com es el sitio de marca y la tienda de Helavis y de HELAVIS™ Botellas de agua magnéticas, paquete de 2. Presenta el producto, la guía del usuario y la información de soporte, y te permite pedir el set directamente.
Pedidos
Cuando eliges Finalizar compra, pagas en una página segura administrada por Stripe. Tu pedido se acepta cuando se procesa el pago, y recibes un recibo por correo electrónico. El precio es el que aparece en este sitio y al pagar; cualquier impuesto aplicable se muestra al pagar, antes de que confirmes. La disponibilidad puede cambiar sin previo aviso. Si no podemos completar un pedido, lo reembolsamos en su totalidad.
Envíos
Enviamos solo dentro de Estados Unidos, por envío estándar y sin costo. Nuestro socio logístico empaca y envía los pedidos en nuestro nombre, y recibes un correo cuando tu pedido se envía. Los tiempos de entrega son estimados, no garantizados.
Devoluciones y reembolsos
Puedes pedir un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Escribe a info@helavis.com desde el correo con el que hiciste el pedido y te responderemos con los siguientes pasos, incluido si es necesario devolver el set. Los reembolsos se hacen al método de pago original. Esto no afecta los derechos que te otorga la ley.
Información del producto
Nos esforzamos por describir el producto con precisión. Los colores pueden verse distintos en cada pantalla, y cuánto tiempo se mantiene caliente o fría una bebida depende de qué tan llena esté la botella, cuántas veces se abra y las condiciones del entorno. Sigue siempre la guía de uso y cuidado, en particular: usa la tapa sin pajita para bebidas calientes, nunca la tapa con pajita; lavar solo a mano; no usar en el microondas; y usa el soporte para teléfono solo con la botella apoyada en una superficie estable, nunca mientras manejas.
Marcas comerciales y contenido
HELAVIS™ y la marca Helavis son marcas comerciales de Helavis, con registro en trámite. Los textos, imágenes, logotipos y diseño de este sitio pertenecen a Helavis o se usan con permiso. Puedes ver el sitio y compartir enlaces a él; pídenos permiso antes de reutilizar su contenido en otro lugar. MagSafe es una marca comercial de Apple Inc., que no patrocina ni respalda a Helavis.
Enlaces a otros sitios
Este sitio tiene enlaces a Stripe, Instagram y TikTok. Esos servicios los administran otras empresas conforme a sus propios términos, y no somos responsables de su contenido ni de sus políticas.
El sitio
Procuramos mantener el sitio disponible y preciso, pero no podemos garantizar que esté siempre libre de errores o interrupciones. Podemos cambiar el sitio, la información del producto o estos términos en cualquier momento; la versión vigente es siempre la publicada aquí.
Contacto
Preguntas sobre estos términos o el sitio: info@helavis.com.