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Aviso de privacidad
Qué hace este sitio con tu información.
En pocas palabras: solo lo necesario para entregar tu pedido. Sin cuentas, sin cookies, sin rastreo.
Borrador para revisión legal · Última actualización: 23 de octubre de 2026 · Traducción de cortesía: si hay alguna diferencia, prevalece la versión en inglés.
Quiénes somos
Este sitio web, helavis.com, está a cargo de Helavis. Si tienes alguna pregunta sobre este aviso, escribe a info@helavis.com.
Qué recopilamos
Para navegar por este sitio no se necesita información personal. No hay cuentas, formularios de registro ni boletín. Cuando haces un pedido, recibimos los datos que se describen más abajo, en "Pedidos en helavis.com".
Cuando nos escribes por correo o nos envías un mensaje a través de un servicio de chat de soporte, recibimos lo que decidas enviarnos, como tu nombre, tu correo electrónico y tu número de pedido. Lo usamos solo para responderte y ayudarte con tu set, y lo conservamos solo el tiempo necesario para hacerlo.
Tu carrito
Cuando agregas el set a tu carrito, la cantidad se guarda en el almacenamiento local de tu propio navegador para que siga ahí si vuelves más tarde. Esa información se queda en tu dispositivo. Nunca se nos envía a nosotros ni a nadie más, y puedes borrarla en cualquier momento quitando el artículo del carrito o borrando los datos del sitio en tu navegador.
Cookies y rastreo
Este sitio no usa cookies ni herramientas de analítica, píxeles publicitarios o scripts de rastreo.
Alojamiento
Como cualquier sitio web, este sitio lo sirve un proveedor de alojamiento cuyos sistemas pueden guardar registros técnicos estándar (como la dirección desde la que llega una solicitud, las páginas solicitadas y el navegador utilizado) para mantener el servicio seguro y en funcionamiento. No usamos esos registros para identificar a los visitantes.
Pedidos en helavis.com
Cuando eliges Finalizar compra, pagas en una página segura administrada por Stripe, nuestro proveedor de pagos. Stripe maneja los datos de tu tarjeta o billetera digital conforme a su propia política de privacidad; nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta. De Stripe recibimos tu nombre, correo electrónico, dirección de envío, lo que pediste y el estado del pago.
Para entregar tu pedido, compartimos tu nombre, dirección de envío y correo electrónico con nuestro socio logístico, que empaca y envía los pedidos por nosotros desde sus almacenes en Estados Unidos y puede enviarte actualizaciones del envío por correo. Usamos tus datos solo para procesar, entregar y dar soporte a tu pedido, gestionar devoluciones y reembolsos, y conservar los registros que exige la ley. No los vendemos ni los usamos para publicidad. Stripe y nuestro socio logístico pueden almacenar y procesar tu información en Estados Unidos y en otros países, donde la ley local puede dar acceso a las autoridades.
Enlaces a otros sitios
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Menores
Este sitio no está dirigido a menores y no recopilamos a sabiendas información de personas menores de 16 años.
Cambios
Si este aviso cambia, publicaremos la nueva versión aquí con la fecha actualizada.
Contacto
Preguntas sobre privacidad: info@helavis.com.